Na sastanak dolazite dobro raspoloženi, a izlazite nervozni iako se ništa loše nije dogodilo vama. Sagovornik je govorio napeto, mrštio se i delovao ljutito. Moguć je i obrnut scenario: susret sa nasmejanom osobom popravi vam raspoloženje.
U takvim situacijama, pored sadržaja razgovora, značaj imaju način govora, izrazi lica i ponašanje osobe preko puta nas.
Raspoloženje se prenosi i bez mnogo reči
Emocionalna zaraza označava prenošenje emocionalnog stanja između ljudi. Jedno od objašnjenja jeste da tokom susreta spontano usklađujemo mimiku, glas, držanje i pokrete sa sagovornikom, što može doprineti tome da počnemo slično i da se osećamo.
Osmeh, namrštene obrve ili napet ton zato mogu uticati na tok razgovora. Reči nisu jedini signal koji primamo: važni su i način na koji ih neko izgovara i ponašanje koje ih prati. Ipak, prepoznavanje tuđe emocije ne znači da ćemo je obavezno i sami doživeti.
Važno je i ko pokazuje emociju
Psiholozi Univerziteta u Lođu, predvođeni Monikom Vrubel, istraživali su kako na prenošenje emocija utiče naš doživljaj druge osobe. Posebno su posmatrali da li je smatramo toplom i dobronamernom, ali i sposobnom i kompetentnom.
U njihovim eksperimentima te osobine bile su značajne za prenošenje radosti. Učesnici su bili skloniji da preuzmu vedrinu osobe koju su doživljavali i kao prijateljski nastrojenu i kao kompetentnu.
Kod tuge nije uočen isti obrazac, dok rezultati za ljutnju nisu bili jednoznačni. To pokazuje da različite emocije ne prelaze na nas po istom pravilu.
Izrazi lica jesu važni, ali ne objašnjavaju sve
U zasebnom istraživanju, u kojem je učestvovala i Monika Vrubel, ispitanici su gledali snimke ljudi koji pokazuju sreću, tugu ili ljutnju. Naučnici su pratili aktivnost njihovih mišića lica i beležili kako su se osećali nakon gledanja.
Učesnici su pokazivali i prijavljivali emocije slične onima koje su posmatrali. Ipak, reakcije mišića lica objasnile su samo deo povezanosti između viđenog izraza i doživljenog osećanja. Autori zato ukazuju da u prenošenju emocija mogu učestvovati i drugi procesi, poput procene situacije.
Ne reagujemo svi jednako
Tuđe raspoloženje može da nas dotakne, ali njegov uticaj zavisi i od odnosa sa sagovornikom i od značenja koje pripisujemo njegovom ponašanju. Emocionalna zaraza zato nije automatsko preuzimanje svake emocije koju primetimo.
Istraživanje iz Lođa pokazuje da je taj proces selektivan: nije dovoljno samo videti osmeh ili tužan izraz. Važno je i kako doživljavamo osobu koja ih pokazuje.
