U nastojanju da doprinese stvaranju inkluzivne Srbije, Banka Poštanska štedionica nastavlja da unapređuje pristupačnost svojih usluga kroz uvođenje inovativnih rešenja namenjenih osobama sa invaliditetom i edukaciju zaposlenih iz oblasti inkluzivne komunikacije.
Uvođenjem QR kodova na ulazima poslovnica korisnicima je omogućen brz i jednostavan pristup važnim informacijama. Banka Poštanska štedionica prva je banka u Srbiji koja je obezbedila opšte informacije na srpskom znakovnom jeziku za gluve i nagluve osobe, kao i u audio-formatu za slepe i slabovide korisnike. Na taj način, informacije i usluge postaju dostupnije većem broju građana, bez prepreka u komunikaciji.
Kao trajan resurs za unapređenje kvaliteta usluga, Banka je u saradnji sa Centrom Inkluzivna Srbija pripremila priručnik „Smernice za komunikaciju sa osobama sa invaliditetom“, namenjen zaposlenima radi razvoja inkluzivne komunikacije i boljeg razumevanja potreba klijenata i kolega sa invaliditetom. Ovaj edukativni materijal predstavlja važan korak ka stvaranju okruženja u kojem se svaki klijent oseća ravnopravno i dobrodošlo.
Ciklus obuka „Usluge dostupne svima“ danas je otvoren u Pančevu, a tokom narednog perioda biće organizovan i u Irigu, Titelu, Požarevcu, Valjevu i drugim gradovima širom Srbije. Istovremeno, sprovodiće se i onlajn obuke, čime će zaposlenima u svim ekspoziturama Banke biti omogućeno da steknu nova znanja i veštine iz oblasti inkluzivne komunikacije.
Pored unapređenja komunikacione pristupačnosti, Banka nastavlja i sa prilagođavanjem svojih poslovnica. Nakon postavljanja taktilnih staza i indukcionih petlji u ekspoziturama u Beogradu – u Kraljice Marije 3, Vase Čarapića 18 i Džona Kenedija 31b – ove aktivnosti biće nastavljene i u drugim gradovima Srbije do kraja godine. Kroz partnerstvo sa Centrom Inkluzivna Srbija i Udruženjem „Gledamo srcem“, Banka Poštanska štedionica potvrđuje svoju posvećenost stvaranju jednakih mogućnosti za sve građane i pokazuje da zajedno gradimo pristupačniju i inkluzivniju Srbiju.
