Dok jedni veruju da će četbotovi zasnovani na veštačkoj inteligenciji pomoći da se društvo vrati činjenicama i zdravijem javnom dijalogu, nova istraživanja pokazuju da je stvar daleko složenija. AI zaista može da oslabi verovanje u teorije zavere, ali podjednako lako može i da ih ojača, potvrdi ili proširi. Zbog toga pitanje više nije da li je ova tehnologija korisna ili opasna, već u čijim je rukama i sa kakvom namerom se oblikuje.
Nekoliko studija pokazalo je da chatbotovi mogu biti obučeni da umanje uverenost u teorije zavere. U jednom istraživanju korišćen je takozvani „street epistemology“ pristup, u kojem chatbot nije ulazio u raspravu sa sagovornikom, već ga je navodio da objasni zašto veruje u određenu teoriju, kako je do tog uverenja došao i koje sumnje eventualno ima. Takvi razgovori doveli su do slabljenja uverenja kod dela ispitanika, naročito kod onih koji nisu bili čvrsto uvereni u svoja stanovišta. Slične rezultate dao je i „DebunkBot“, alat razvijen da kroz kontradokaze i argumente smanji verovanje u zavere.
Međutim, druga istraživanja pokazuju i tamniju stranu iste tehnologije. Kada se koriste chatbotovi koji nisu posebno trenirani da suzbijaju dezinformacije, oni često upadaju u zamku takozvanog „bothsidesing“ pristupa — uz činjenice nude i netačne, zavereničke narative, ostavljajući utisak da su obe strane podjednako utemeljene. U pojedinim slučajevima, modeli su čak bili spremni da spekulišu o zaverama oko atentata na Kenedija ili da teorije zavere predstavljaju kao „zabavniji odgovor“. Dodatni problem je što su „topliji“, prijatniji i uslužniji chatbotovi u nekim eksperimentima istovremeno bili manje tačni i skloniji da korisniku potvrde pogrešna uverenja.
Zato konačan odgovor na pitanje da li će AI povećati ili smanjiti verovanje u teorije zavere nije tehnološki, već ljudski. Veštačka inteligencija može biti istrenirana da osporava neistine, ali isto tako i da ih širi, normalizuje i pretvara u alat propagande. Njena uloga neće zavisiti od same mašine, već od ljudi koji je pune podacima, postavljaju joj granice i odlučuju da li će služiti činjenicama ili manipulaciji.
