Građani Srbije poslednjih godina sve više koriste elektronske usluge države, a jedan od glavnih ciljeva digitalizacije jeste da se smanji potreba za odlascima na šaltere i donošenjem različitih potvrda i dokumenata.
Kroz sistem elektronske uprave, institucije mogu da razmenjuju određene podatke međusobno, pa građani u pojedinim postupcima više ne moraju sami da pribavljaju dokumente koje država već poseduje.
To znači da se u mnogim slučajevima podaci poput izvoda iz matičnih evidencija ili određenih potvrda mogu pribaviti elektronskim putem između nadležnih organa, umesto da građanin obilazi više različitih institucija.
Manje čekanja i manje papirologije
Cilj ovakvih promena je jednostavniji pristup uslugama, kraće vreme čekanja i smanjenje administrativnih obaveza za građane.
Umesto da građani prikupljaju dokument po dokument, sve više postupaka se prebacuje u digitalni oblik, gde se zahtev može podneti elektronski, a određeni podaci proveravaju direktno kroz državne sisteme.
Šta građani treba da znaju
Iako digitalizacija napreduje, to ne znači da su svi dokumenti potpuno ukinuti ili da građani više nikada neće morati da dostave određenu potvrdu. Zavisi od vrste postupka, institucije i konkretnih pravila koja važe u tom trenutku.
Najvažnije je da građani pre odlaska na šalter provere koje dokumente zaista moraju da dostave, jer se pravila menjaju kako se uvode nove elektronske usluge.
Digitalizacija državne uprave predstavlja jedan od najvećih pokušaja da se administracija učini bržom i jednostavnijom, a očekuje se da će se broj usluga dostupnih putem interneta nastaviti povećavati.
